自2月24日以來,河北影視集團(tuán)中聯(lián)院線為加強(qiáng)旗下影城疫情防控、安全生產(chǎn)、影城員工服務(wù)意識,專門成立工作組,在節(jié)后深入各影城持續(xù)開展相關(guān)檢查和培訓(xùn)等工作。
在金棕櫚東尚國際影城,工作組重點對影城的消防器材使用及維護(hù),消防安全記錄,前臺賣品設(shè)備使用,自助售票機(jī)使用情況進(jìn)行了檢查,并對影城安裝的測溫設(shè)備和自助檢票閘機(jī)設(shè)備進(jìn)行測試,確保在落實防疫措施的同時,觀眾可以快速檢票入場,保證觀影安全。
在新運(yùn)營的正定新區(qū)金棕櫚國際影城,工作組針對影城新招聘員工多的情況,還重點對影城新員工開展了服務(wù)禮儀專項培訓(xùn)。培訓(xùn)包括影城服務(wù)禮儀基本認(rèn)識、儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀基本用語等內(nèi)容。培訓(xùn)人員還通過豐富的案例分析,現(xiàn)場禮儀實操等環(huán)節(jié),強(qiáng)化了員工們對服務(wù)禮儀重要性的認(rèn)知。
接下來,中聯(lián)院線工作組將繼續(xù)深入一線,到旗下更多影城,從疫情防控、安全生產(chǎn)、運(yùn)營管理、服務(wù)禮儀等方面進(jìn)行督導(dǎo)檢查和指導(dǎo)服務(wù),努力提升影院管理水平,為群眾提供更加安全舒適、規(guī)范專業(yè)的觀影服務(wù)。
監(jiān)制/梅珂
主編/李莉、顧宏偉
編輯/劉竹竹